Módulo 3. Prácticas y marcos de gobierno de TI

Fechas: del 12 al 23 de agosto de 2019

Horario: Totalmente flexible
Duración: 40 horas
Modalidad: Online

Instructor: Maestro Jorge Lugo García Ver C.V.icon

Audiencia: Directivos y personal de administración, gestión y gobierno en Instituciones de Educación Superior.

Resumen:

Los marcos de referencia y mejores prácticas han ayudado a empresas e instituciones durante los últimos 30 años ha mejorar sus procesos, así como el ciclo de vida de sus servicios, aprendamos brevemente un poco de ellos.

Objetivo General:
Proveer una guía práctica de cómo introducir un marco de trabajo integral en la gestión de servicios de TI, basado en buenas prácticas, así́ como comprender la terminología, la estructura conceptos básicos, y los principios de los principales marcos de gobierno de TI, e identificar los procesos involucrados en el ciclo de vida de los servicios.

Metodología y Evaluación:
Se hará uso del método constructivista; motivando a los estudiantes a aplicar lo aprendido y en las clases teóricas y prácticas permitiéndoles generar nuevos conocimientos a partir del uso de estrategias metodológicas dinámicas (aprendizaje por descubrimiento y significativo, trabajo colaborativo, método de casos, aprendizaje por proyectos, entre otros), libros, videos y espacios para la comunicación como foros, mensajes.
Se realizarán evaluaciones por cada competencia a adquirir y una evaluación final que integrará conocimientos del curso.
La nota final consistirá en un promedio de las actividades evaluadas y realizadas. Pueden existir evaluaciones opcionales las cuales sumarán un punto adicional a la nota final.

Requisitos previos:
• Evaluación satisfactoria de módulos uno y dos
• Conocimientos generales sobre administración de servicios de tecnologías de la información
• Conocimientos generales sobre gobierno y gestión de tecnologías de la información

Características:
• Se tocarán 5 temas, en los cuales se discutirán el ciclo de vida de los servicios, los marcos de gestión actuales y los pros y contras de su integración.
• Se describirán las mejores prácticas, las cadenas y flujos de valor, así como su proyección a las tecnologías de la información
• Se revisan, además de los temas como el recorrido básico de familiarización con los elementos que componen los 3 mas significativos marcos de referencia en gestión de tecnologías de la información.
• El módulo tendrá una duración de 24 horas, 12 de ellas de clases virtuales explicativas con actividades prácticas de laboratorio y 16 horas de trabajo personal remoto para los ejercicios prácticos a evaluar.
• El estudiante entregará los ejercicios y proyectos que realice a través de la plataforma de educación virtual.

Competencias a desarrollar:
• Diferenciación entre mejores prácticas y marcos de gestión,
• Reconocimiento de cadenas y flujos de valor,
• Determinación de grupos de gobierno y gestión,
• Generación de indicadores de desempeño y factores de éxito,
• Integración de prácticas y procesos de gestión,
• Evaluación de estado actual de las instituciones.

Contenidos:

3. Tema 3: Planeación, gestión estratégica y gobierno de TI
3.1. Ciclo de vida de los servicios de TI
3.2. Procesos y fases reflejados en los marcos de gobierno
3.3. COBIT
3.4. ITIL
3.5. IT4IT
3.1: Ciclo de vida de los servicios de TI
• Cadenas de valor
• Flujos de valor
3.2: Procesos y fases reflejados en los marcos de gobierno
• Prácticas de gobierno
• Principios
• Agile, SCRUM, Devops, SAFe y Lean
3.3: CobIT
• Modelo y marco de referencia
• Sistema de gobierno
• Guía de diseño
• Guía de implementación
3.4: ITIL
• Sistema de Valor de servicios
• Dimensiones de la Gestión del servicio
3.5: IT4IT
• Modelos de la arquitectura de referencia
• Arquitectura de referencia V2.0
• Modelo de información
• Integración fundamental

Costo del Módulo para miembros de CEDIA: $170 + IVA
Costo del Módulo para No miembros de CEDIA: $190 + IVA

Costo de la certificación para miembros de CEDIA: $700 + IVA
Costo de la certificación para No miembros de CEDIA: $760 + IVA

Información extra: Se entrega certificado de aprobación una vez finalizado el curso.
Canjeables por cupos: SI

 

Descripción del evento

Inicio 12-08-2019
Clausura 23-08-2019
Apertura Inscripción 15-07-2019
Capacidad Ilimitado
Cierre inscripción 19-08-2019
Cuota $170+IVA(miembros), $190+IVA(no miembros)
Categorias de Eventos Gobernanza,ESR,Virtual