Objetivos:
• Aplicar los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa.
UD1. Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial
1.1. La actividad empresarial y la regulación voluntaria
1.2. Organizaciones reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional en el ámbito de la autorregulación
1.3. Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social de las empresas
1.4. Certificación de Sistemas de Calidad a empresas
1.5. Sistemas de autorregulación de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas
UD2. Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo
2.1. La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente
2.2. La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor
2.3. Implantación de sistemas de calidad total en la empresa
2.4. Sistema interno de control interno/inspección
2.5. Documentos de Control de la calidad
2.6. La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa
La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.
El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.
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Duración | 50 horas |